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Retours

Politique de Retour – Alida Markit

Chez Alida Markit, nous voulons que vous soyez satisfaits de votre achat.

C’est pourquoi nous offrons une politique de retour flexible sur tous nos produits.

Conditions de retour :

  • Vous pouvez retourner tout produit dans son état d’origine dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande.
  • Les produits doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

Processus de retour:

  1. Veuillez nous contacter par email à alidamarket@gmail.com pour obtenir l’adresse de retour.
  2. Indiquez le numéro de votre commande et la raison de votre retour dans votre email.
  3. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.
  4. Envoyez le produit à l’adresse de retour que nous vous avons fournie.

Remboursement:

  • Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous rembourserons le montant total de votre achat, hors frais de port.
  • Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
  • Le délai de traitement du remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrables.

Exceptions:

  • Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont pas remboursables.
  • Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.
  • Les articles endommagés ou défectueux peuvent être échangés contre un article identique.

Nous espérons que vous apprécierez votre expérience d’achat chez Alida Markit!

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Cordialement,

L’équipe Alida Markit

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