Retours
Politique de Retour – Alida Markit
Chez Alida Markit, nous voulons que vous soyez satisfaits de votre achat.
C’est pourquoi nous offrons une politique de retour flexible sur tous nos produits.
Conditions de retour :
- Vous pouvez retourner tout produit dans son état d’origine dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande.
- Les produits doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
Processus de retour:
- Veuillez nous contacter par email à alidamarket@gmail.com pour obtenir l’adresse de retour.
- Indiquez le numéro de votre commande et la raison de votre retour dans votre email.
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.
- Envoyez le produit à l’adresse de retour que nous vous avons fournie.
Remboursement:
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous rembourserons le montant total de votre achat, hors frais de port.
- Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
- Le délai de traitement du remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrables.
Exceptions:
- Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont pas remboursables.
- Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.
- Les articles endommagés ou défectueux peuvent être échangés contre un article identique.
Nous espérons que vous apprécierez votre expérience d’achat chez Alida Markit!
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
L’équipe Alida Markit