Politique de remboursement – Alida Markit

Chez Alida Markit, nous tenons à votre satisfaction.

C’est pourquoi nous offrons une politique de remboursement simple et transparente.

Conditions de Remboursement:

• Vous avez 14 jours calendaires pour retourner un produit à partir de la date de réception de votre commande.
• Le produit doit être inutilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Processus de Remboursement:

1. Veuillez nous contacter par email à alidamarket@gmail.com pour obtenir l’adresse de retour.
2. Indiquez votre numéro de commande et la raison de votre retour dans votre email.
3. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.
4. Envoyez le produit à l’adresse de retour que nous vous avons fournie.

Remboursement:

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous rembourserons le montant total de votre achat, hors frais de livraison.
• Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
• Le délai de traitement du remboursement est de cinq jours ouvrables (hors week-ends).

Exceptions:

• Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont pas remboursables.
• Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.
• Les articles endommagés ou défectueux peuvent être échangés contre un article identique.

Questions :

• Pour plus d’informations, veuillez consulter notre FAQ.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Cordialement,

L’équipe Alida Markit.